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生成AIとAIエージェントの最新トレンドを徹底解説！ChatGPT・Gemini・Claudeなど主要モデルの比較や導入事例、ビジネス活用メリット、リスク・対策まで網羅。日本企業が今すぐ知るべき市場動向と効率的な導入手順を詳しく紹介します。

「問い合わせの対応が遅いとクレームが増える…」「カスタマーサポートの負担が大きく、業務効率が上がらない…」そんな悩みを抱えていませんか？ 本記事では、EC業界におけるカスタマーサポートの課題を明確にし、AIチャットボットやオムニチャネル戦略を活用した顧客満足度向上の施策を解...